Le plan D
Drahi saigne SFR : enquête sur un plan social.
Photo Bruno Lévy/Challenges/Réa
Chez SFR, il n’y a pas que les abonnés qui fuient et les actionnaires qui se carapatent. Le groupe de Patrick Drahi a ouvert un plan de départs volontaires pour 5 000 salariés, un tiers de ses effectifs, la plus grosse suppression d’emplois dans une entreprise en France aujourd’hui. Cette saignée silencieuse préfigure les mutations du monde du travail. « Les Jours » racontent ce plan social sans visage.

Par Alice Géraud
SFR : les lessivés sociaux du service clients
Ils ont résisté au plan de départs, ont été transférés dans une filiale, Intelcia, et ont vite déchanté, rincés.
Épisode n° 24
Les ex-SFR sommés de rendre l’argent
Info « Les Jours ». L’opérateur s’est trompé dans le calcul des indemnités d’anciens employés… et exige un remboursement express.
Épisode n° 23
SFR menace ses vendeurs trop serviables
Info « Les Jours ». Des employés risquent le licenciement pour avoir aidé des clients à résilier leur abonnement.
Épisode n° 22
« Les deux dernières années chez SFR ont été un enfer »
Après SFR. Pour Cédric, le rachat par Patrick Drahi a été une épreuve. Et le plan de départs volontaires, une « libération ».
Épisode n° 21
« Douze ans d’une vie qui s’arrêtent comme un couperet »
Après SFR. Ex-manager parti avec le plan de départs volontaires, Marc accuse le contrecoup social de la vie sans feuille de paie.
Épisode n° 20
SFR, le grand hara-kiri social : l’émission en replay
Replay. Revivez l’émission live des « Jours » sur le plan social à SFR.
Épisode n° 19
Vous avez demandé votre licenciement, ne quittez pas
Plans de départs volontaires, ruptures conventionnelles collectives… Aujourd’hui, on « choisit » de quitter son CDI. Comme chez SFR.
Épisode n° 18
Au tribunal, les faux départs volontaires de SFR
Les prud’hommes de Marseille ont reçu d’ex-salariés du plan social de 2017. Le marathon judiciaire ne fait que commencer.
Épisode n° 17
Chez SFR, la colère des désignés volontaires
Cette semaine, 300 ex-salariés saisissent les prud’hommes. Candidats au départ, ils affirment qu’ils ont aussi été poussés dehors.
Épisode n° 16
Comment tu parles à ma sœur ?
Deux vendeurs SFR ont été licenciés après avoir croisé la route de la sœur d’Armando Pereira, le numéro 2 du groupe.
Épisode n° 15
SFR, ceux qui restent
Avec le plan de départs, l’entreprise s’est vidée. Les 10 000 salariés restants tentent de se relever, non sans difficultés.
Épisode n° 14
Mais où est donc passé le service clients de SFR ?
En moins d’un an et deux plans de départs volontaires, SFR a liquidé son service clients. Récit d’un démantèlement.
Épisode n° 13
Manifestation de salariés 4
Épisode n° 1
Photo Denis Allard/Réa.
Patrick Drahi 4
Épisode n° 2
Photo Bruno Lévy/Divergence-images.
1,5 million d’abonnés en moins 3
Épisode n° 3
Photo Hamilton/Réa.
Campus SFR 5
Épisode n° 4
Photo Bruno Lévy/Challenges/Réa.
Saint-Denis 5
Épisode n° 5
Photo Vincent Isore/IP3.
SFR Distribution 5
Épisode n° 6
Photo Denis Allard/Réa.
Manifestation 2
Épisode n° 7
Photo Denis Allard/Réa.
Campus SFR 5
Épisode n° 8
Photo Bruno Lévy/Challenges/Réa.
BFM Business 2
Épisode n° 9
Photo Romuald Meigneux/Sipa.
« Campus SFR » 4
Épisode n° 10
Photo Denis Allard/Réa.
Alain Weill 5
Épisode n° 11
Photo Simon Lambert pour Les Jours.
Service clients SFR 3
Épisode n° 12
Photo Denis Allard/Réa.
Siège d’Altice 5
Épisode n° 13
Photo Simon Lambert pour Les Jours.
SFR 6
Épisode n° 14
Photo Denis Allard/Réa.
Manifestation 4
Épisode n° 15
Photo Simon Lambert pour Les Jours.
Campus Altice 5
Épisode n° 16
Photo Simon Lambert pour Les Jours.
Salariés de SFR 4
Épisode n° 17
Photo Clément Mahoudeau/IP3 Press pour Les Jours.
Campus SFR 3
Épisode n° 18
Photo Bruno Lévy/Challenges/Réa.
Campus SFR 1
Épisode n° 19
Photo Simon Lambert/Haytham Pictures pour Les Jours.
Campus SFR 3
Épisode n° 20
Photo Denis Allard/Réa.
Cédric 5
Épisode n° 21
Photo Yann Castanier pour Les Jours.
Vendeurs SFR 3
Épisode n° 22
Photo Christophe Morin/IP3.
SFR 3
Épisode n° 23
Photo Denis Allard/Réa.
Plan social chez SFR 4
Épisode n° 24
Photo Laurent Cerino/Réa.